환불/청약철회 안내

이용자는 관계 법령이 정하는 범위 내에서 청약철회를 요청할 수 있습니다.

다만 결제 후 서비스 제공이 이미 개시된 경우에는 디지털 서비스의 특성상 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

이용자의 책임 있는 사유로 서비스 이용이 불가능해진 경우

대상 계정 입력 오류 등 이용자 귀책사유가 있는 경우

법령 또는 약관 위반으로 이용이 제한된 경우

서비스 이용 중 아이디 변경 또는 비공개 전환으로 서비스 이용이 불가능해진 경우

회사의 책임 있는 사유로 서비스가 개시되지 않거나 정상적으로 제공되지 않은 경우, 회사는 미이용 기간 또는 미제공 부분을 기준으로 환불 또는 상응하는 보상을 진행합니다.

환불 신청은 고객센터를 통해 접수합니다.

신청 시 주문자명, 연락처, 주문일자, 환불사유, 환불 계좌정보를 함께 제출해야 합니다.

문의처: 이메일: hello@instame.co.kr

상호: 코코하우스

대표자: 이강현

사업자등록번호: 783-48-00918

통신판매업신고번호: 제 2026-화성동탄-1406 호

주소: 경기도 화성시 동탄구 동탄감배산로 143